Google Unternehmensprofil für Handwerker: Warum Ihr Eintrag der wichtigste Schritt ist

46 Prozent aller Google-Suchen haben einen lokalen Bezug. Fast die Hälfte aller Menschen, die bei Google suchen, wollen einen Betrieb in ihrer Nähe finden. Wer dort nicht auftaucht, verliert diese Kunden an die Konkurrenz. Nicht, weil die Arbeit schlechter wäre. Sondern weil er für Google schlicht nicht existiert.

Das Werkzeug, das Sie sichtbar macht, ist kostenlos: das Google Unternehmensprofil. Ob Handwerksbetrieb oder kleines Unternehmen, es zeigt Ihren Betrieb mit Adresse, Telefonnummer, Bewertungen und Fotos direkt in der Google-Suche und auf Google Maps. Profile mit echten Fotos erhalten laut Google bis zu 42 Prozent mehr Anfragen für Wegbeschreibungen und 35 Prozent mehr Website-Klicks. Die Einrichtung dauert eine halbe Stunde.

Dieser Artikel zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Profil anlegen, welche Fehler Sie vermeiden sollten und wie Sie mit wenig Aufwand regelmäßig neue Anfragen aus Ihrer Region bekommen.

Was ist ein Google Unternehmensprofil?

Google Unternehmensprofil ist der kostenlose Brancheneintrag von Google. Bis 2022 hieß er Google My Business. Der Name hat sich geändert, die Funktion ist geblieben: Sie tragen Ihren Betrieb ein, und Google zeigt ihn bei passenden Suchanfragen in der Karte und den lokalen Ergebnissen an.

Was sehen Ihre Kunden dann? Firmennamen, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos. Alles auf einen Blick, direkt in Google. Der Kunde muss nicht erst Ihre Webseite besuchen.

Für Handwerker ohne Ladengeschäft gibt es eine wichtige Funktion: Sie können statt einer festen Adresse ein Einzugsgebiet angeben. So erscheint ein Maler aus Wilsdruff zum Beispiel bei Suchanfragen wie „Maler Meißen” oder „Fassade streichen Freital”, je nachdem, welches Gebiet er festlegt.

Warum ist das Google Unternehmensprofil für Handwerker so wichtig?

Früher reichte ein Eintrag in den Gelben Seiten. Heute suchen Ihre Kunden bei Google. Das ist keine Vermutung, das sind Zahlen: 88 Prozent der mobilen lokalen Suchen führen innerhalb von 24 Stunden zu einem Anruf oder Besuch. Wer bei einer lokalen Google-Suche sichtbar ist, bekommt Aufträge. Wer nicht, verliert sie an die Konkurrenz.

Nehmen wir an, ein Fliesenleger aus Meißen trägt seinen Betrieb bei Google ein. Er lädt fünf Fotos seiner letzten Projekte hoch und bittet zwei zufriedene Kunden um eine Bewertung. Innerhalb weniger Wochen taucht er bei Suchanfragen wie “Fliesenleger Meißen” oder “Bad fliesen lassen Meißen” in den Kartenergebnissen auf. Die ersten Anfragen kommen direkt über die Anruftaste im Profil. So schnell kann das gehen.

Das Profil ersetzt keine Webseite. Aber es bringt einen Vorteil, den die Webseite allein nicht liefert: Sichtbarkeit in den lokalen Suchergebnissen. Kostenlos.

So richten Sie Ihr Profil ein

Die Einrichtung dauert zwischen 30 und 90 Minuten. Sie brauchen ein Google-Konto (eine Gmail-Adresse reicht) und die grundlegenden Angaben zu Ihrem Betrieb. Dann kann es losgehen.

Schritt 1: Profil anlegen. Gehen Sie auf business.google.com und klicken Sie auf “Jetzt verwalten”. Tragen Sie Ihren Firmennamen ein, genau so, wie er auf Ihrer Webseite und Ihren Rechnungen steht.

Schritt 2: Kategorie wählen. Google fragt nach Ihrer Branche. Wählen Sie die Kategorie, die am besten passt. Ein Elektriker wählt “Elektriker”, nicht “Dienstleistungsunternehmen”. Je genauer, desto besser.

Schritt 3: Standort oder Einzugsgebiet. Kommen Kunden zu Ihnen in die Werkstatt? Dann geben Sie die Adresse an. Fahren Sie zu Ihren Kunden? Dann wählen Sie “Einzugsgebiet” und legen fest, in welchen Städten und Gemeinden Sie arbeiten.

Schritt 4: Kontaktdaten eintragen. Telefonnummer und Webseiten-Adresse gehören hier rein. Wichtig: Die Angaben müssen exakt mit Ihrer Webseite übereinstimmen. Google mag Konsistenz. Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall identisch sein.

Schritt 5: Verifizierung. Google schickt Ihnen einen Code, per Postkarte, Telefon oder E-Mail. Damit bestätigen Sie, dass der Betrieb Ihnen gehört. Bei der Postkarte dauert das etwa eine Woche.

Drei Tipps, die Ihr Profil deutlich stärker machen

Die Einrichtung allein reicht schon. Aber ein gepflegtes Profil bringt spürbar mehr Anfragen als ein leeres.

Echte Fotos hochladen. Profile mit Fotos erhalten 42 Prozent mehr Wegbeschreibungen und Anrufe. Zeigen Sie Ihre Arbeit: fertige Projekte, Ihr Team, Ihre Fahrzeuge. Keine Stockfotos, bitte. Kunden wollen sehen, wen sie beauftragen. Fünf bis zehn gute Bilder reichen für den Anfang völlig aus.

Bewertungen aktiv sammeln. Fragen Sie zufriedene Kunden direkt nach Abschluss der Arbeit. Am einfachsten per WhatsApp: Schicken Sie den direkten Link zu Ihrem Bewertungsformular. Den finden Sie in Ihrem Google-Profil unter “Mehr Rezensionen erhalten”. Die meisten Kunden bewerten gern. Sie denken nur nicht von selbst daran.

Regelmäßig aktualisieren. Klingt nach Aufwand, ist es aber nicht. Ab und zu neue Fotos hochladen, auf Bewertungen antworten, Öffnungszeiten vor Feiertagen anpassen. Google bevorzugt aktive Profile. Und Ihre Kunden sehen: Dieser Betrieb kümmert sich.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Der häufigste Fehler: Das Profil anlegen und dann vergessen. Ein Profil ohne Fotos, ohne Bewertungen und mit veralteten Öffnungszeiten wirkt unprofessionell. Das schadet mehr als es nützt.

Fehler Nummer zwei: Unterschiedliche Angaben auf verschiedenen Plattformen. Wenn auf Ihrer Webseite eine andere Telefonnummer steht als im Google-Profil, verwirrt das nicht nur Kunden, sondern auch Google. Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch sein. In der Fachsprache heißt das NAP-Konsistenz (Name, Address, Phone).

Was viele übersehen: Reagieren Sie auf Bewertungen. Auch auf kritische. Eine sachliche Antwort auf eine schlechte Bewertung zeigt anderen Kunden, dass Sie Kritik ernst nehmen. Lassen Sie keine Bewertung unbeantwortet.